Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner tout ou partie de celle-ci, sans avoir à vous justifier. Informez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact.

Conditions de retour

Les produits doivent nous être retournés dans un délai de quatorze (14) jours suivant votre demande, dans leur état d'origine, complets et non abîmés. Les livres et carnets retournés endommagés ne pourront être ni repris ni remboursés. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi : les retours restent sous votre responsabilité jusqu'à leur réception par nos soins.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous remboursons le montant des produits retournés dans un délai maximum de quatorze (14) jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit endommagé ou erreur de notre part

Si vous recevez un produit abîmé, non conforme ou en cas d'erreur de notre part, le retour et le remboursement (ou le remplacement) se font sans frais pour vous. Pour un colis endommagé à la livraison, photographiez-le avant ouverture (voir la [Politique d'expédition]) et contactez-nous.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement : +33 1 42 22 48 63.